Industrie alimentara
1
Restructurare organizațională într-o companie de producție alimentară cu 200 de angajați
An
2023
Durata
8 luni
Client
corporate
Industrie
Producție alimentară
Contextul proiectului
Creștere blocată de conflicte interne la nivel de management
În ciuda performanțelor financiare pozitive, compania se confrunta cu o criză tăcută: echipa de management nu mai funcționa ca un tot unitar. Deciziile strategice durau luni în loc de săptămâni, responsabilitățile se suprapuneau între departamente, iar directorul general era nevoit să arbitreze constant conflicte care nu ar fi trebuit să ajungă la nivelul său. Simptomele erau clare: fluctuație crescută în rândul middle managementului, întârzieri repetate în lansarea de produse noi, și o cultură organizațională în care fiecare departament trăgea în direcția lui. Clientul a venit la noi după ce o tentativă internă de reorganizare eșuase — angajații simțeau schimbarea ca pe o amenințare, nu ca pe o oportunitate.
Abordarea noastra
Restructurare graduală prin consens, nu prin șoc organizațional
Am ales o abordare în 4 faze, construită pe principiul că echipele deja stresate rezistă la schimbări impuse. Înainte de orice reorganizare structurală, am investit în înțelegerea dinamicilor reale — nu cele din organigramă, ci cele care guvernau cu adevărat deciziile zilnice. Fiecare pas a fost validat cu echipa de management înainte de implementare. Transparența procesului a fost cel mai important factor în reducerea rezistenței la schimbare.
Sandu Cuturela
Consultant Principal
Diagnostic organizațional
Interviuri individuale cu toți managerii de nivel 2 și 3, audit al fluxurilor decizionale și cartografierea conflictelor reale vs. percepute
Redefinire roluri și responsabilități
Matrice RACI completă, eliminarea zonelor gri între departamente, clarificarea autorității decizionale pe fiecare nivel
Coaching intensiv de management
12 sesiuni individuale și 4 sesiuni de echipă, cu focus pe comunicarea în situații de conflict și luarea deciziilor sub presiune
Tranziție autonomă și exit planificat
Livrare sisteme de monitorizare internă, formare facilitatori interni, ieșire graduală din proiect pe parcursul a 6 săptămâni
rezultate masurabile
Ce s-a schimbat în 8 luni de colaborare
+340%
Creștere venituri
față de aceeași perioadă an precedent
-68%
Conflicte escalate
raportate de HR în trimestrul următor
8 săptămâni
Timp mediu decizie
redus de la 6 luni la 8 săptămâni
La 6 luni după finalizarea proiectului, clientul a raportat primul trimestru fără conflicte escalate la nivel de board. Directorul general a menționat că pentru prima dată în 5 ani simte că echipa trage în aceeași direcție. Un indicator neașteptat: rata de retenție a middle managementului a crescut de la 60% la 91% în primul an post-proiect. Oamenii au ales să rămână nu pentru că li s-a mărit salariul, ci pentru că mediul de lucru s-a schimbat fundamental. Compania a lansat ulterior două linii de produse noi — ceva ce era blocat de 18 luni din cauza dezacordurilor interne.